Публичная оферта
Интернет-магазин lellonello.ru
ИП Антонов Валерий Александрович
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о продаже товаров дистанционным способом
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1.Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.2. «Товар» - перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.
1.3.«Заказ» Товара на сайте интернет-магазина – определенные позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте интернет-магазина или через Оператора.
1.4. «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
1.5. «Доставка» - курьерские или почтовые услуги по доставке Заказа.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте интернет-магазина, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2. Администрация сайта интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен.
2.4. На сайте www.lellonello.ru продавец предоставляет Покупателю справочную информацию об основных потребительских свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.
3. ЦЕНА ТОВАРА
3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте интернет-магазина.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
3.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.
3.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
3.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
3.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента передачи (перевода) Продавцу денежных средств.
3.8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Оформление заказа».
3.9. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через интернет-сайт www.lellonello.ru либо через Оператора по телефонам, указанным на сайте www.lellonello.ru
4.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:
4.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
4.2.2. адрес, по которому следует доставить;
4.2.3. адрес электронной почты;
4.2.4. контактный телефон.
4.3. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе.
4.4. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего.
4.5. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина либо сообщаются Оператору по телефону.
4.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара способами, указанными на сайте www.lellonello.ru
5.2. Стоимость и условия доставки указываются на сайте www.lellonello.ru
5.4. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.
5.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
5.6. При получении Заказа Покупатель в обязательном порядке подписывает товаросопроводительные документы и тем самым подтверждает исполнение заказа.
5.7. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
6.1. Покупатель имеет право отказаться от товара, заказанного и/или оплаченного им в Интернет-магазине, в любое время до его получения, а после его передачи — в течение 14 дней (не считая дня покупки). Покупатель имеет право заменить Товар, заказанный и/или оплаченный им в Интернет-магазине, на аналогичный в порядке
6.2. Возврат/обмен Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.
При отсутствии у Покупателя указанного документа он вправе ссылаться на другие объективные доказательства приобретения товара у данного Продавца. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка.6.3. Возврат Товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, невозможен (Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1).
6.4. Частичный возврат/обмен Товаров надлежащего качества, оформленных в одном Заказе, возможен.
6.5. Порядок возврата/обмена товара:
6.5.1. Для возврата/обмена Товара Покупатель обязан отправить возвращаемый/обмениваемый Товар и пакет документов, указанный в п. 6.5.2, почтовым отправлением либо курьерской службой или доставить иным образом по адресу 346721, Аксай, Ростовская область, ул. Степана Разина, 1а, с 11.00 до 19.00, кроме субботы и воскресенья.
6.5.2. К заказу на возврат/обмен должны быть приложены: заполненное заявление на возврат/обмен; товарный и кассовый чек, либо иные документы, подтверждающие приобретение товара.
6.7. В случае возврата/обмена товара ненадлежащего качества Продавец вправе в течение 10 рабочих дней с момента получения Товара ненадлежащего качества провести проверку его качества.
6.8. Замена товара ненадлежащего качества производится в течение 7 дней с момента предъявления требования Покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества товара - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена производится в течение кратчайшего времени со дня предъявления такого требования.
6.8. В случае возврата Товара Покупателем, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента завершения проверки (если она проводится) качества при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов.
6.11. Возврат денежных средств Покупателю может быть осуществлен наличными денежными средствами по адресу: 346721, Аксай, Ростовская область, ул. Степана Разина, 1а, с 11.00 до 19.00, кроме субботы и воскресенья. Покупатель должен заблаговременно согласовать время возврата денежных средств с Оператором.
6.12. Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, указанному в заявлении на возврат, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем, а также за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного оформления Заказа либо неправомерных действий третьих лиц.
7.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней уведомить другую сторону по телефону.
Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.
7.3. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, не предусмотренных п. 7.2. настоящих Условий, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
8.1. Предоставляя данные при регистрации на интернет-сайте www.lellonello.ru, Покупатель соглашается на получение рассылки рекламно-информационного характера.
8.2. Если Покупатель возражает против того, чтобы его чтобы данные использовались в соответствии с п. 8.1 настоящей Оферты, он должен обратиться к Продавцу через форму обратной связи на сайте www.lellonello.ru с соответствующим заявлением.
8.3. Продавец использует информацию о Покупателе: для рассылки материалов рекламно-информационного характера; для выполнения своих обязательств перед Покупателем; для оценки и анализа работы Сайта.
8.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
8.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
8.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
8.7. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
8.8. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с ч. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются с применением норм законодательства РФ.
9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте www.lellonello.ru, либо направить соответствующее письмо по электронному адресу info@lellonello.ru
9.3. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств путем переговоров. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Срок ответа на претензию – 10 рабочих дней с момента ее получения.
9.4. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.
9.5. Судебные споры подлежат рассмотрению по месту нахождения Продавца.
10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Реквизиты
ИП Антонов Валерий Александрович
Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 2.1. настоящей Оферты.
На сайте используются расчеты Универсального калькулятора Почты России и EMS